hgyz নিয়ম ও শর্তাবলী
hgyz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১সাধারণ বিধানাবলি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hgyz প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। hgyz কর্তৃক পরিচালিত এই প্ল্যাটফর্মটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং পরিষেবা প্রদান করে থাকে।
আপনি যখন hgyz-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন বলে গণ্য হবেন। এই শর্তাবলী না পড়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা উচিত নয়। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
hgyz তার বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব পূর্বে অবহিত করা হবে। প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
hgyz-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য ও হালনাগাদ হতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি দলিল প্রদান করতে হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও ব্যক্তিগত হতে হবে।
- পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
hgyz যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer / KYC) পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনাকে নিম্নলিখিত দলিলাদি জমা দিতে বলা হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ঠিকানা প্রমাণকারী দলিল
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন: bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য)
৩বয়স ও যোগ্যতা
hgyz-এর পরিষেবাসমূহ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অতিরিক্ত যোগ্যতার শর্তাবলী:
- ব্যবহারকারীকে অবশ্যই তাদের নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে — অন্যের পক্ষে কাজ করা নিষেধ।
- hgyz কর্মীগণ এবং তাদের নিকট পরিজনরা প্ল্যাটফর্মে গেমিং অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
- পূর্বে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের মালিক পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।
৪জমা ও উত্তোলন
hgyz প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়া এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
৪.১ জমার নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- jমা দেওয়ার পরে অ্যাকাউন্টে অর্থ যুক্ত হওয়ার সময়কাল নির্ভর করে পেমেন্ট পদ্ধতির উপর।
৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
- সাধারণত উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে।
- উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে hgyz উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
৫বোনাস ও প্রমোশন
hgyz বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:
- বোনাস গ্রহণের পর সেই অর্থ উত্তোলনের জন্য ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস গ্রহণ করতে পারবেন।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — কেবল ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য।
৫.২ অন্যান্য প্রমোশন
সময়ে সময়ে hgyz বিশেষ প্রমোশন, টুর্নামেন্ট বোনাস এবং ভিআইপি পুরস্কার অফার করে। এই সকল অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।
- hgyz যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৬বেটিং ও গেমিং বিধি
৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম
hgyz প্ল্যাটফর্মে সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার নীতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
- একটি রাউন্ড বা বেট শুরু হওয়ার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে।
- নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য hgyz দায়ী নয়।
- গেম সফ্টওয়্যারে কোনো বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল (FIFA বিশ্বকাপ) এবং অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিং করার ক্ষেত্রে:
- অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার পরে বেটের অর্থ নিষ্পত্তি করা হবে।
- কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- একটি ম্যাচের ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো hgyz প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৈরি করা।
- বোনাস অপব্যবহার — বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ।
- অবৈধ অর্থ পাচার বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অটোমেটেড সফ্টওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার উদ্দেশ্যে কারসাজি বা সংঘবদ্ধ প্রতারণা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা বিভ্রান্ত করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা তাদের পক্ষে অংশগ্রহণ।
৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
৮.১ hgyz কর্তৃক বন্ধকরণ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hgyz যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- শর্তাবলীর লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
- মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল প্রদান।
- অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
অ্যাকাউন্ট বৈধভাবে বন্ধ করা হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণা প্রমাণিত হলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। স্বেচ্ছায় বন্ধের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।
৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
hgyz ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ় প্রতিজ্ঞাবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
১০দায়িত্বশীল খেলা
hgyz দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায় — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।
- আপনার বাজেটের মধ্যে থেকে খেলুন। যা হারানোর সামর্থ্য আছে, তার চেয়ে বেশি বাজি রাখবেন না।
- জমা সীমা, বেট সীমা ও স্ব-বর্জন সেট করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে পেশাদার সাহায্য নিন।
- বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
১১দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে hgyz নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার বা প্ল্যাটফর্মের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার ফলে ঘটা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবার সাময়িক অনুপলব্ধতা।
hgyz সর্বদা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে সীমিত সময়ের জন্য পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে — এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা দ্রুততম সময়ে পরিষেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করব।
১২শর্তাবলি পরিবর্তন
hgyz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ দর্শায়।
শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত। বাংলায় সরাসরি যোগাযোগ করুন।